Question

As organizações se utilizam de controles financeiros que geralmente envolvem uma comparação entre custos planejados e realizados, justamente com uma análise e ação em relação às diferenças entre o que é executado e o projetado. A partir dos anos 50 houve um esforço direto para que os custos da qualidade, que antes não eram medidos ou contabilizados, fossem avaliados formalmente. Os custos de qualidade em uma organização são importantes, pois: I - Diminuição na complexidade dos produtos fabricados associados aos avanços tecnológicos. II - Consciência do ciclo vital do processo: manutenção, mão de obra, peças sobressalentes e o custo de falhas. III - Necessidade de engenheiros ou gestores da qualidade para efetivarem a comunicação do custo da qualidade para a alta gerência. IV - São oportunidades de aumento desse fator, além de uma ferramenta de extrema importância para o controle financeiro das organizações.

Answer 1

Bom dia!

I - Diminuição na complexidade dos produtos fabricados associados aos avanços tecnológicos.
Falso. A complexidade dos produtos amplia-se cada vez mais.

II - Consciência do ciclo vital do processo: manutenção, mão de obra, peças sobressalentes e o custo de falhas.
 Correto. A consciência da qualidade é também a consciência dos fatores apontados acima.

III - Necessidade de engenheiros ou gestores da qualidade para efetivarem a comunicação do custo da qualidade para a alta gerência.
Correto. O controle de gastos é essencial para o gerenciamento empresarial.

IV - São oportunidades de aumento desse fator, além de uma ferramenta de extrema importância para o controle financeiro das organizações.
Correto, como visto anteriormente. O investimento em qualidade contribui para inovações no setor e para o gerenciamento financeiro.

Abraços!