Question

“As organizações são verdadeiros seres vivos. Quando elas são bem-sucedidas, tendem a crescer ou, no mínimo, a sobreviver. O crescimento acarreta maior complexidade dos recursos necessários as suas operações com o aumento de capital, incremento de tecnologia, atividades de apoio etc. E, de lambuja, provoca o aumento do número de pessoas, bem como a necessidade de intensificar a aplicação de seus conhecimentos, habilidades e destrezas indispensáveis a manutenção e competitividade do negócio.”. (Chiavenato, 2010). As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional.

Nas afirmativas abaixo há descrições de como as organizações estão promovendo esse processo. Considere essas afirmativas e assinale a correta.

A
Para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as organizações estão mudando seus conceitos e alterando suas práticas gerenciais, investindo mais em produtos e serviços.

B
Para mobilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as organizações estão investindo diretamente nos clientes por serem eles os responsáveis por trazer resultados para a empresa.

C
As organizações estão investindo diretamente nas pessoas que atendem e servem os clientes porque elas sabem como satisfazê-los e encantá-los.

D
As organizações estão investindo diretamente nas pessoas, mas nem sempre as estratégias de recursos humanos trazem vantagem competitiva para a empresa.

E
As organizações não investem em estratégias de recursos humanos porque isso não assegura que as pessoas cumprirão a missão da empresa.

Answer 1

Resposta:

A letra C)

As organizações estão investindo directamente nas pessoas que atendem e servem os clientes porque eles sabem como satisfazê-los e encantá-los

Explicação: