Question

As organizações realizam benchmarking mediante uma diversidade de atividades. Qual das seguintes alternativas NÃO é uma dessas atividades?
a.
ler sobre outras organizações.
b.
comprar produtos de alta qualidade no setor e analisá-los.
c.
visitar firmas concorrentes.
d.
ligar para firmas concorrentes.
e.
comprar o produto de menor qualidade no setor e analisá-lo.

Answer 1

A alternativa incorreta é a letra E.

Nesta alternativa, podemos perceber que o elemento a ser analisado (no Benchmarking) é de baixa qualidade, ou seja, não é capaz de agregar valor aos processos internos de uma organização.

Nessa direção, podemos compreender que a ferramenta de Benchmarking é vista como uma cópia dos melhores processos e soluções executados por outras organizações que tiveram sucesso em seus negócios.

Vá e vença!

Answer 2

Resposta:

e) Comprar o produto de menor qualidade no setor e analisá-lo.

Explicação:

A organização jamais fará este tipo de atividade, pois se o produto é de menor qualidade, não oferece riscos a organização.

Resposta confirmada no gabarito.