Question

As organizações procuram melhorar as suas comunicações internas e externas, devido a ocorrerem inúmeros problemas quando a comunicação é inadequada. Na tentativa de maximizar a eficácia da comunicação organizacional, especialmente quando se trata da comunicação entre membros de culturas diferentes, podem ser adotados alguns procedimentos. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa que indica corretamente esses procedimentos.


I - Buscar a empatia, ou seja, colocar-se no lugar do outro que receberá a mensagem.


II - Usar as interpretações da mensagem recebida como hipóteses, que precisam de mais testes para ser comprovadas.


III - Procurar interpretar antes de ater-se a aspectos descritivos.


IV - Utilizar linguagem técnica na elaboração de relatórios e e-mails.


ALTERNATIVAS
Somente I e II estão corretas.
Somente II e III estão corretas.
Somente I, II e IV estão corretas.
Somente I, III e IV estão corretas.
Todas estão corretas.

Answer 1

ASSERTIVA CORRETA C;