Question

As organizações mais bem‐sucedidas não param, em apenas em atender meramente às_________________________ dos clientes, mas querem ____________________e, consequentemente,_______________ os clientes. Marque a alternativa que completa corretamente as lacunas:


necessidades, eliminá‐las, atender


estratégias, serviço, encantar


expectativas, exceder, encantar


estratégias, necessidades, encantar


percepções, serviço, satisfazer

Answer 1

Resposta:

expectativas, exceder, encantar

Explicação:

fiz e deu certo

Answer 2

Resposta:

expectativas, exceder, encantar