As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca de vantagem competitiva
sustentável. A gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de processos que visa à criação,
armazenamento, disseminação, utilização e mensuração do conhecimento dentro da organização. Para refletir os
resultados estratégicos ou operacionais destas organizações, existem diversos indicadores voltados às iniciativas de
gestão de conhecimento e capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital
intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
a) Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados, aumento do
escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do conhecimento etc.
b) Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de discussão
existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade,
redução de reclamações dos clientes etc.
c) Ouantidade de arupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos planejados
d) quantidade de recurso tecnológico integrados para q gestão do conhecimento, quantidade de pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas formada na área de desenvolvimento de software.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A opcao correta e a B
Explicação:
Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de discussão
existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade,
redução de reclamações dos clientes etc.
A gestão de conhecimento e capital intelectual está diretamente associada a disseminação do conhecimento, possibilitando que a organização atue lado a lado com pessoas formadas nos diferentes campos da gestão afim de atuar efetivamente em seus setores. Letra B.
A base para uma gestão de conhecimentos está na organização
Uma equipe preparada, assim como a quantidade de grupos e as reuniões podem possibilitar um retorno efetivo das atividades, onde o treinamento é necessário para que o conhecimento seja validade e a produtividade não seja deixada de lado. É importante que a empresa avance em todos os seus campos para competir no mercado, (analisando sob uma ótica administrativa).
Mais sobre a gestão estratégica:
https://brainly.com.br/tarefa/24611836
#SPJ2