Question

As normas da família ISO 9000 são baseadas em oito princípios de gestão de qualidade. Dentre os princípios, aquele que indica que as pessoas são a essência da organização, portanto devem ser parte ativa do processo, participando da implementação e manutenção do sistema de gestão da qualidade, é:
Escolha uma opção:
a. Envolvimento das pessoas.
b. Enfoque sistêmico para gerenciamento.
c. Liderança.
d. Organização focada no cliente.
e. Enfoque no processo.

Answer 1

Resposta:

a. Envolvimento das pessoas.

Explicação:

espero ter ajudado