As normas da ABNT NBR ISO 9001 auxiliam a se ter ciência dos processos realizados na instituição PORQUE ela faz um movimento de alinhamento dos processos, o que resulta em diminuição da produtividade e aumento de custos. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: Alternativas: a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. b) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. c) As duas afirmações são falsas. d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
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A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
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