As medidas de desempenho devem focar essencialmente:
a) nas medidas de custo.
b) no resultado financeiro passado.
c) na estratégia organizacional.
d) nas ações passadas da empresa.
e) no crescimento da produção ou prestação de serviço.
Soluções para a tarefa
Resposta:
acredito que seja a letra C, desculpa se estiver errado!
Medir o desempenho organizacional deve ser um processo permanente e repetitivo, no
qual a frequência das medições depende da atividade a ser medida. Ao realizar a medição, deve-se
ter em mente, como principal objetivo, a melhoria no desempenho. Promover controle e punição a
partir da medição do desempenho não promove a sustentabilidade do processo, pois dificulta o
engajamento das pessoas, uma vez que elas não percebem as possibilidades de melhoria. Cortar
custos, embora possa ser um resultado final que virá após análises, não deve ser o principal
objetivo. Quanto ? definição de medidas, precisa ocorrer antes da medição.
Resposta:
c)
na estratégia organizacional.
RESPOSTA CORRETA
Nos dias de hoje, há um esforço por parte das empresas para medir o desempenho estratégico, não tão ligado diretamente aos custos, assim como ao resultado financeiro ou ao mero crescimento da produção ou prestação de serviços. Assim, o progresso em relação à estratégia previamente definida, bem como em relação às ações definidas, é feito pela medição dos indicadores-chave de desempenho. Ações passadas, embora sirvam como dado historico, não devem ser o foco das medidas de desempenho.
Explicação: