As marcas precisam conhecer a fundo seu público para que possam atender suas necessidades e criar estratégias de resultado para o negócio. No contexto do Marketing, vê-se frequentemente o uso do termo Persona, para identificar o consumidor. Este termo surgiu após o fortalecimento do Marketing Digital, que trouxe o conhecimento da persona como fator fundamental, aliado ao conhecimento do público-alvo. Sobre os conceitos de Persona e Público-Alvo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Soluções para a tarefa
( ) Público-Alvo e Persona são nomenclaturas diferentes para classificar as mesmas informações do consumidor, como: homens e mulheres, entre 25-34 anos.
( ) A definição de Persona pode ser explicada pelo exemplo: Joana tem 37 anos, trabalha em uma pequena empresa, gosta de sair com os amigos durante o dia. À noite, prefere assistir suas séries favoritas pelo computador.
( ) Público-Alvo e Persona apresentam conceitos diferentes e contribuições diferentes para a tomada de decisão. Enquanto informações do Público-Alvo são generalistas, as informações de Persona são específicas sobre estilo de vida.
( ) O conceito de Persona pode ser explicado pelo exemplo: "A pesquisa apontou que o segmento está crescendo no público jovem, especialmente nos grandes centros".
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Sobre os conhecimentos relacionados ao Marketing Digital, de persona e público-alvo, a sequência das afirmativas é:
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F - V - V - F
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- O que é persona?
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A persona consiste na construção de personagens a partir de pesquisas profundas a respeito dos clientes e potenciais clientes. São coletados dados detalhados para definir o perfil do personagem, como: onde trabalha, rotina, personalidade, gostos, etc.
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- E o público-alvo?
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Quando falamos em público-alvo estamos nos referindo a algo mais geral, que envolve um segmento de pessoas. As informações para definir o público-alvo são, por exemplo: homens, 25 anos, recém-formados, moradores do bairro centro.
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Portanto, a persona é o cliente padrão e apresenta o estilo de vida; já o público-alvo representa o segmento. Assim, são conceitos, contribuições e classificação de informações diferentes.
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Dessa forma, a sequência fica: F - V - V - F.
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