As marcas podem assumir um significado especial para os consumidores, capaz de mudar suas percepções e experiências em relação a um produto ou serviço. Dois produtos com a mesma função podem ser avaliados de maneira diferente em relação aos seus benefícios. Indique a alternativa que está CORRETA. (Ref.: 202006624190) As marcas precisam mostrar que são perfeitas, sem falhas ou vulnerabilidades, para ganhar a admiração dos consumidores. Para as marcas obterem uma visão positiva, outros fatores além do produto fornecido são relevantes. Oferecer uma boa experiência ao cliente, mostrar-se transparente e gerar impactos positivos para a sociedade são essenciais para ganhar a fidelidade do consumidor. A visão exclusiva e individual que uma marca proporciona é o principal fator que os consumidores valorizam. Os consumidores têm preferências muito limitadas, gostando de seguir os gostos e padrões ditados pela sociedade. Por isso, as marcas não podem se diferenciar muito umas das outras. Em um mundo cada vez mais digital, esperamos uma importância crescente da inteligência artificial e tecnologia, deixando de centrar nas qualidades e necessidades individuais dos seres humanos.
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Para as marcas obterem uma visão positiva, outros fatores além do produto fornecido são relevantes. Oferecer uma boa experiência ao cliente, mostrar-se transparente e gerar impactos positivos para a sociedade são essenciais para ganhar a fidelidade do consumidor.
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Para as marcas obterem uma visão positiva, outros fatores além do produto fornecido são relevantes. Oferecer uma boa experiência ao cliente, mostrar-se transparente e gerar impactos positivos para a sociedade são essenciais para ganhar a fidelidade do consumidor.
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