As lâmpadas queimadas foram trocadas. Uma área banhada por luz natural e aberta para uma saleta de descanso transformou-se em um jardim de inverno. Uma das paredes da recepção ganhou um quadro. A ausência de extintores de incêndio foi sanada: o setor de montagem de produtos recebeu duas unidades e outras duas foram alocadas nos outros andares da casa. Cada uma dessas tarefas resultou da iniciativa e da dedicação dos colaboradores da Yamatec. As ações para tornar o ambiente mais agradável e produtivo apenas iniciaram. O sistema de atendimento automático de telefone, nunca utilizado, está sendo preparado para direcionar aqueles que ligam para os serviços desejados: compras, financeiro, assistência técnica. Todas estas mudanças foram definidas por meio de uma ferramenta que estabelece parâmetros mais objetivos para analisar problemas e definir prioridades classificando os problemas de acordo com sua gravidade, urgência de solução e tendência de crescimento.
Soluções para a tarefa
Resposta:
B Matriz GUT
Explicação:
O que fora aplicado neste caso foi o sistema Matriz GUT, que nada mais é que uma tool utilizada para priorizar as tarefas e estratégias, e esta é comumente aplicada em empresas e seus outros setores onde é preciso organizar projetos, fluxos de trabalho e etc.
A sigla GUT significa Gravidade, Urgência e Tendência, que são critérios para determinar o que realmente é prioridade. Analisando a gravidade da situação, com que urgência deve ser executada e onde apontam as tendências de prioridade.
A análise GUT é bastante usada nas questões em que é preciso de uma dica, conselho ou orientação na tomada decisões complexas e que exigem a análise de vários problemas.
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