As informações do cadastro informatizado irão compor parte do arquivo que guarda as informações pessoais e sigilosas dos usuários. A recepção é um local bem movimentado e pode ocorrer o acesso indevido e vazamento dessas informações.
Acompanhe a situação a seguir:
Descrição da imagem não disponível
A partir disso, responda às questões que serão debatidas no treinamento:
a) Como evitar o acesso de pessoas estranhas no ambiente da recepção?
b) Como proteger os dados e manter o sigilo das informações dos usuários?
Soluções para a tarefa
Resposta:
a) Algumas ações que podem evitar o acesso de pessoas estranhas: manter a tela de bloqueio acessível apenas com senha cadastrada; não divulgar a senha aos colegas; não baixar nenhum tipo de programa no computador da recepção sem autorização do setor de informática, devido ao risco de vírus que podem comprometer toda a rede e os dados inseridos; não deixar a tela do computador aberta com os dados dos usuários, salvar os dados após o preenchimento e sair da tela de cadastro; evitar manter várias telas de outros programas abertas ao mesmo tempo, evitando confusão no preenchimento de dados.
b) O uso das senhas individuais é uma das formas mais eficientes para manter os dados seguros. No entanto, o respeito aos valores éticos é fundamental para evitar que esses dados sejam utilizados de maneira indevida ou passados para terceiros.
Desse modo, ao receber do usuário informações de qualquer tipo, o recepcionista deve respeitar o uso apenas para o desenvolvimento das atividades no estabelecimento de saúde e assim efetivar o melhor e mais rápido atendimento ao usuário.
Explicação: