Question

As ferramentas de tecnologia da informação possibilitam que as organizações consigam gerir seus dados e informações, no intuito de utilizá-los para tomarem decisões assertivas. Contudo, existem diferentes ferramentas que proporcionam funções e informações específicas. Dessa maneira, analise as características que seguem:

I. Utiliza suas ferramentas na busca de novos consumidores através da oferta de produtos e serviços específicos para determinada ocasião.
II. Possibilita que as organizações armazenem seus dados de maneira prática e barata, possibilitando um acesso remoto por meio de smartphone, tablets etc.
III. É uma tecnologia que integra o BI-Business Intelligence, sendo responsável pelo armazenamento dos dados que serão utilizados.

SAES, D. X.; FEITOSA, Y. R. G.; SANTOS, T. G. S. Sistema de Informações Gerenciais. Maringá-PR.: Unicesumar, 2017.

As características apresentadas referem-se, respectivamente, às seguintes ferramentas:
Alternativas
Alternativa 1:
Cloud Computing, ERP - Enterprise Resource Planning e Data Warehouse.

Alternativa 2:
CRM - Customer Relationship Management, Cloud Computing e Data Warehouse.

Alternativa 3:
Wireless, ERP - Enterprise Resource Planning e CRM - Customer Relationship Management.

Alternativa 4:
CRM - Customer Relationship Management, Data Warehouse e ERP - Enterprise Resource Planning.

Alternativa 5:
ECR - Efficient Consumer Response, CRM - Customer Relationship Management e Cloud Computing.

Answer 1

Alternativa 2:  CRM - Customer Relationship Management, Cloud Computing e Data Warehouse.

CRM = Meios e métodos para melhorar a experiencia do cliente/consumidor.

CC = Computação na nuvem.

DW = Transformar milhares de dados em informação de qualidade.

Answer 2

Resposta:

Alternativa B - CRM, Cloud Computing e Data Warehouse

Páginas: 105, 108 e 99 do livro.

Explicação:

Cada uma das assertivas diz respeito à:

I - CRM - Customer Ralationship Managemente

II - Cloud Computing

III - Data Warehouse