Question

As ferramentas da qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos organizacionais. Surgiram na década de 50 com base nos conceitos e práticas existentes naquela época e a partir daí vem sendo utilizadas nos sistemas de gestão, por meio de modelos estatísticos que auxiliam na melhoria dos serviços e processos. FRANCO, Jheine Oliveira Bessa. Ferramentas da Qualidade e Seis Sigma.
Unicesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017. Acerca dessa abordagem,

analise as afirmativas a seguir.

I. Minimização dos efeitos negativos das ações de controle.

II. Não garantem a melhoria do processo produtivo como um todo.

III. Atividades agregam valor ao processo.

IV. Melhoria apenas em partes localizadas.

Considerando essas afirmativas, assinale a alternativa que representa as vantagens do desenvolvimento de melhorias no processo produtivo.

Alternativas
Alternativa 1:
II, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

eu coloquei IeIII porque não tem a opção I,II,eIII pg 38