Question

As ferramentas da qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos organizacionais. Surgiram na década de 50 com base nos conceitos e práticas existentes naquela época e a partir daí vem sendo utilizadas nos sistemas de gestão, por meio de modelos estatísticos que auxiliam na melhoria dos serviços e processos. FRANCO, Jheine Oliveira Bessa. Ferramentas da Qualidade e Seis Sigma. Unicesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017. Acerca dessa abordagem, analise as afirmativas a seguir. I. Minimização dos efeitos negativos das ações de controle. II. Não garantem a melhoria do processo produtivo como um todo. III. Atividades agregam valor ao processo. IV. Melhoria apenas em partes localizadas. Considerando essas afirmativas, assinale a alternativa que representa as vantagens do desenvolvimento de melhorias no processo produtivo. Alternativas Alternativa 1: II, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: I, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.

Answer 1

Alternativa 5: I, II, III e IV.
conforme figura em anexo retirada do livro da Unicesumar FERRAMENTAS DA QUALIDADE E SEIS SIGMA.