As falhas _______ são aquelas que são detectadas pelo cliente, sejam defeitos em produtos ou problemas nos serviços.
Escolha uma:
a. Qualidade.
b. Grandes.
c. Pequenas.
d. Externas.
e. Internas.
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Resposta:
Externas
Explicação:
As falhas externas são aquelas que são detectadas pelo cliente, sejam defeitos em produtos ou problemas nos serviços.
Bons estudos ;)
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