Question

As etapas de análise e soluções de problemas dentro das organizações precisam ser desenvolvidas de forma estruturada, para que se obtenha ganhos de produtividade, qualidade e redução de custos. Para isso, são aplicados ferramentas e métodos que auxiliam as empresas a atingir seus objetivos, uma dessas ferramentas é o MASP.

De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das definições na Coluna A com suas respectivas etapas do MASP na Coluna B.



COLUNA A

I - Investigar como os problemas ocorrem e suas características sobre vários pontos de vista. É importante ir até o local onde ocorre o problema, observar, coletar informações necessárias e o entendimento completo das características e especificidades do problema.

II Acompanhar e verificar se as ações para correção das causas fundamentais foram efetivas. Em caso negativo é necessário retornar a etapa de observação e adquirir mais conhecimentos para melhorar a compreensão do problema.

III – Etapa em que o problema será definido claramente, identificando quais os problemas mais críticos, e são estes que serão priorizados. Portanto nessa etapa será identificado o problema, escolha, levantamento histórico, formação da equipe e definição dos objetivos e metas.

IV – Atuar e implementar o plano anteriormente planejado a fim de eliminar as causas raízes ou causas fundamentais do problema.

COLUNA B
1. Identificação do problema
2. Observação
3. Ação
4. Verificação

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Alternativas:
a) I - 2; II - 4; III - 1; IV - 3.
b) I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1.
c) I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2.
d) I - 1; II - 3; III - 2; IV – 4.
e) I - 4; II - 1; III - 2; IV - 3.

Answer 1

Resposta:

questao B.

Explicação: