Question

As etapas apresentadas e realizadas dentro do Processo de Comunicação, contribuem e auxiliam para que as organizações possam executar suas atividades mercadológicas de maneira que não ocorram falhas e ruídos nesse processo. Dentro dessas etapas, encontramos o Emissor, sendo esse responsável por criar a mensagem a ser transmitida ao Receptor da informação, devendo este, possuir algumas habilidades comunicativas.

FRANCISCO, C. C. B. Marketing de Serviços. Maringá: UniCesumar, 2018.


Referente as habilidades comunicativas do Emissor, analise as afirmativas a seguir:

I. As habilidades comunicativas relacionam-se à capacidade do emissor da mensagem utilizar os códigos de comunicação para transmissão das informações.
II. O sistema sociocultural envolve a elaboração da mensagem com base no contexto sociocultural em que vive o emissor, levando em consideração o contexto do receptor.
III. As atitudes estão relacionadas à capacidade de comunicação, quanto as informações e conhecimentos, que o emissor possui.
IV. O nível de conhecimento trabalha com a postura da fonte emissora frente as informações que trasmite, devendo esta acreditar e compreender no que diz aos receptores.

É correto o que se afirma em:
Alternativas

Alternativa 1:
I e II, apenas.


Alternativa 2:
II e III, apenas.


Alternativa 3:
I, II e IV, apenas.


Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.


Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Eu acredito que todas as alternativas estão corretas: I,II, III E IV

Answer 2

somente a I e a II alternativa 1. pág 71 do livro