As estratégias de mercado variam de acordo com a tipologia do consumidor a ser atendido. Assim a busca das organizações para atender os diferentes públicos é o nível de serviço sobre os produtos e serviços impedindo que estes tornem se commodities . desta forma é incorreto afirmar
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Para continuarem sendo competitivas no mercado, as empresas continuamente procuram melhorar as metodologias de atendimento ao cliente, a qualidade e variedade dos produtos oferecidos, assim como os valores ofertados (quanto menor, mais atrativo).
Dessa forma, uma empresa ou companhia que não investe em melhorar seus processos, acaba ficando para trás em relação a um mercado disputado.
O mesmo não se aplicam a commodities, já que esse produto se guia exclusivamente pela oferta e demanda.
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