As estratégias de marketing são um projeto de longo prazo, já os planos operacionais estão focados no curto prazo. Os resultados da implementação das estratégias ocorrem por meio dos planos operacionais e devem ser monitorados, no mínimo, mensalmente. Se uma ação operacional estiver indo bem, mais recursos podem ser dedicados a ela, por exemplo. É necessário lembrar também que ações operacionais efetivas de marketing requerem tempo e recursos econômicos para gerar resultados satisfatórios. Sendo assim, desenvolver visibilidade em redes sociais como Facebook, Instagram ou Twitter pode levar várias semanas ou mesmo meses. Entretanto, é imperativo que os gestores e colaboradores de uma organização lembrem que o plano operacional deve ser implementado um dia de cada vez.
A partir da reflexão sobre os elementos expostos, sinalize a opção que se relaciona corretamente com o plano operacional de marketing:
a) As atividades que compõem o plano operacional de marketing são implementadas pelos gestores departamentais, em articulação direta com os conselhos diretores e administrativos de uma determinada organização.
b) As ações relativas ao plano operacional de marketing precisam ser continuamente avaliadas, revisadas e, se necessário, modificadas de maneira que se adaptem às contingências e possam, assim, ser realmente efetivas.
c) No seu nível operacional, o plano de marketing é estabelecido no início de um cronograma específico, e delimita a missão da empresa e o foco que a comercialização de determinado produto ou serviço terá.
d) O plano operacional de marketing delimita, dependendo do caso, as aspirações futuras que uma empresa tem sobre suas metas em relação a questões socioambientais e que deseja comunicar aos seus clientes em potencial.
e) As atividades correspondentes ao nível operacional de marketing são mais diretamente materializadas no trabalho dos diretores da organização, pois por meio do exemplo eles motivam os colaboradores a agirem proativamente.
Soluções para a tarefa
Resposta:
b)
As ações relativas ao plano operacional de marketing precisam ser continuamente avaliadas, revisadas e, se necessário, modificadas de maneira que se adaptem às contingências e possam, assim, ser realmente efetivas.
Explicação:
O plano operacional de marketing é um artefato que deve passar por constante revisão, isto é, deve ser permanentemente avaliado e transformado, se for o caso, de maneira que se torne continuamente efetivo e, assim, possibilite o alcance dos objetivos organizacionais previamente estabelecidos no momento estratégico. É preciso ressaltar que o plano estratégico foi uma atribuição anterior dos níveis mais superiores da organização, tem um prazo mais longo e é materializado com maior propriedade pelos níveis operacionais, que, por seu turno, estão debruçados sobre tarefas com prazos mais curtos e que precisam ser constantemente revisados e adaptados. Portanto, a opção correta é aquela que traz esses aspectos. Seguindo essa lógica central, estão incorretas as opções que sugerem que os colaboradores seriam os responsáveis pelo delineamento das estratégias e da missão organizacional e não pela sua operacionalização, algo que se dá de maneira inversa. Além disso, estão incorretas as alternativas que expõem que as ações do plano operacional de marketing ocorreriam a longo prazo e não deveriam ser prontamente modificadas quando for o caso, pois elas são de curto prazo e sujeitas a constante revisão. Por fim, está errada a opção que sugere que uma organização estabelece suas metas para questões socioambietais por meio do plano operacional de marketing; tal atividade é de fato estabelecida nos níveis estratégicos da organização.
Resposta: B
As ações relativas ao plano operacional de marketing precisam ser continuamente avaliadas, revisadas e, se necessário, modificadas de maneira que se adaptem às contingências e possam, assim, ser realmente efetivas.
Explicação: O plano operacional de marketing é um artefato que deve passar por constante revisão, isto é, deve ser permanentemente avaliado e transformado, se for o caso, de maneira que se torne continuamente efetivo e, assim, possibilite o alcance dos objetivos organizacionais previamente estabelecidos no momento estratégico. É preciso ressaltar que o plano estratégico foi uma atribuição anterior dos níveis mais superiores da organização, tem um prazo mais longo e é materializado com maior propriedade pelos níveis operacionais, que, por seu turno, estão debruçados sobre tarefas com prazos mais curtos e que precisam ser constantemente revisados e adaptados. Portanto, a opção correta é aquela que traz esses aspectos. Seguindo essa lógica central, estão incorretas as opções que sugerem que os colaboradores seriam os responsáveis pelo delineamento das estratégias e da missão organizacional e não pela sua operacionalização, algo que se dá de maneira inversa. Além disso, estão incorretas as alternativas que expõem que as ações do plano operacional de marketing ocorreriam a longo prazo e não deveriam ser prontamente modificadas quando for o caso, pois elas são de curto prazo e sujeitas a constante revisão. Por fim, está errada a opção que sugere que uma organização estabelece suas metas para questões socioambietais por meio do plano operacional de marketing; tal atividade é de fato estabelecida nos níveis estratégicos da organização.