As estratégias de marketing envolvem o processo de seleção de mercados seguido do desenvolvimento de programas para alcançar esses mercados. Para que uma estratégia de marketing seja eficiente, é necessário que os resultados beneficiem tanto potenciais compradores quanto a própria organização.
Existem diferentes abordagens de desenvolvimento de estratégias de marketing, variando de acordo com a base e o enfoque de cada teoria. Um exemplo de estratégia de marketing pode ser definido a partir de três tarefas.
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Imagine que você tem um estabelecimento que vende produtos variados, desde canecas e materiais de escritório até camisetas, aromatizantes, sabonetes e produtos artesanais. Os princípios do seu empreendimento englobam estar em consonância com atitudes sustentáveis e com lógicas de consumo consciente. A missão de sua empresa é promover inovação social para os cidadãos de sua cidade.
Você é uma pessoa atualizada sobre empresas e produtos que estão de acordo com os princípios e a missão de sua organização, porém está com dificuldades de acessar um público-alvo que esteja inteirado do seu diferencial e prefira comprar em sua loja. Por isso, você precisa elaborar uma nova estratégia de marketing direcionada a potenciais clientes que estejam sintonizados com o foco de vendas de seu estabelecimento.
Tendo em vista que existe atualmente um público vasto que busca justamente o consumo sustentável e a inovação social no empreendedorismo, elabore uma estratégia de marketing para sua loja a partir de tal demanda, identificando as três tarefas explicadas anteriormente.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Com base nos três exemplos de análise citados no enunciado do Desafio, é possível estabelecer um trajeto para a elaboração de estratégias de mercado.
Em primeiro lugar, é realizada a identificação da oportunidade, na qual, a partir de um levantamento de possíveis demandas ainda não supridas pelo público-alvo, foi descoberto que a sua loja não estava investindo em uma publicidade capaz de alcançar o conhecimento de tal público.
Foi realizada uma pesquisa de estudo demográfico, na qual foi constatado que a faixa etária do público em questão era de adultos e jovens, entre 20 e 35 anos. Além disso, também foi visto que a classe social interferia em tais escolhas por produtos com origem sustentável, que tendiam a um valor mais alto em comparação a produtos não necessariamente sustentáveis no mercado.
Apenas com essas duas constatações já foi possível iniciar estratégias de mercado condizentes com os propósitos da empresa. Com isso, a loja começou a estudar, por meio de sistemas de database marketing, quais os produtos mais procurados por esse público levantado, por pessoas com idades entre 20 e 35 anos, com capacidade de renda acima de aproximadamente três salários mínimos.
Dessa forma, após realizado o estudo das estratégias de marketing, a loja se propôs a investir em propagandas dos seus produtos voltadas para o público-alvo estabelecido, assim como em uma revitalização da aparência da loja, no intuito de despertar o interesse de tais pessoas. Além disso, a identificação de oportunidades ainda ajudou a empresa a direcionar o foco de vendas para o público encontrado também pelas escolhas dos produtos a serem vendidos na loja. Com isso, a loja passou a investir em publicidade voltada a esse público, bem como a vender uma demanda maior de materiais do interesse desses potenciais clientes, e revitalizou tanto a fachada quanto o interior da loja, de modo a despertar o apreço desse segmento de mercado.
Por fim, no intuito de gerar uma fidelização de clientes, a empresa se dispôs a permanecer realizando pesquisas de satisfação, além de se manter atualizada sobre as preferências de consumo do público-alvo estabelecido.
Explicação: