As escolas da qualidade surgiram para prevenção de defeitos. junto com o conceito de qualidade total começaram a ser criados novos sistemas de qualidade onde está deixava de ser responsabilidade de um setor específico e passava a ter envolvimento de toda a empresa. e
Inúmeros conceitos foram criados para o aumento da qualidade através das ideias dos chamados gurus da qualidade. Qual das alternativas é um destes conceito?
(A) QUALIDADE PARA TODOS
(B)ZERO DEFEITO
(C) EXTREMA QUALIDADE
(D) DEFEITOS MÍNIMOS
Soluções para a tarefa
Olá, tudo bem?
Alternativa B) ZERO DEFEITO
Os princípios da qualidade total foram inicialmente desenvolvidos no ano de 1961 por consultores empresarias, tais como: Armand Feigenbaum, William Deming, Joseph Juran, Kaoru Ishikawa e Philip Crosby.
Inúmeras metodologias foram desenvolvidas, tais como:
- Zero defeito (Philip Crosby) - baseia-se em realizar as tarefas corretamente da primeira vez, a fim de evitar retrabalho;
- Diagrama de Ishikawa (Kaoru Ishikawa) - visa envolver todos os funcionários da organização no processo produtivo e metas da empresa, a fim de que todos estejam engajados em obter a qualidade do processo;
- Ciclo PDCA (William Deming) - método de implantação e avaliação da qualidade que se baseia em quatro passos: planejar, fazer, verificar e agir.
Espero ter ajudado ;)
Resposta:
0 defeitos
Explicação:
as indústrias japonesas aplicaram os conceitos de qualidade até a sistematização de sistemas mais sofisticados e ampliados por estudiosos do mundo inteiro, sua implantação foi solidificada no mundo industrial.