As empresas têm se preocupado em avaliar suas ações sociais porque há um entendimento cada vez maior de que não basta apenas investir recursos em ações sociais. A sociedade cobra que as empresas apresentem resultados do que é feito para que as políticas sociais não fiquem restritas ao marketing. As empresas fazem monitoramento quantitativo dos investimentos sociais, mas só recentemente buscam conhecer como esses programas chegam às comunidades e o que muda na vida das pessoas beneficiadas. Para avaliar o trabalho, as empresas fazem parcerias com especialistas da área e buscam apoio de atores envolvidos nos projetos como organizações não governamentais e executores dos programas.
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