As empresas são vistas como um sistema complexo de interações sociais e são compostas por estrutura física, tecnológica e de pessoas. É sabido que as pessoas são peças fundamentais para qualquer organização, pois é por meio delas que os objetivos são atingidos e isso somente será possível pelas inter-relações que se estabelecem, as quais denominamos de processos sociais. Os processos sociais mais conhecidos são: interação, contato, cooperação, assimilação, competição e conflito
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É sabido que as pessoas são peças fundamentais para qualquer organização, pois é por delas que os objetivos são atingidos e isso somente será possível pelas inter-relações que se estabelecem, as quais denominamos processos sociais.
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