As empresas, para poderem prestar um bom serviço ao cliente, devem conhecer todos os fatores que afetam o custo e que criam valor para o cliente. Não obstante, é preciso um modelo que capture elementos do custo para a empresa, o fornecedor, os canais de distribuição e os consumidores finais, e que também permita identificar fatores importantes de valor para o cliente. Sobre os custos das transações, assinale a alternativa CORRETA: A) Relacionam-se diretamente com as exigências de espaço, fluxo de manuseio, preço unitário e os relativos fluxos de caixa. B) Representam o fluxo de atividades entre uma entrega de transporte inbound e a disponibilidade da produção ou de outras áreas para usar o material. C) É formado pelos custos de detecção, transmissão das necessidades de materiais e processamento desse fluxo de materiais na ordem em que são requisitados pelos produtos. OD) É o preço pago pela empresa na aquisição de materiais ou produtos, ou seja, a matéria-prima.
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Os custos das transações fazem referência aos gastos necessários para a execução de uma determinada atividade econômica (letra C).
Os custos das transações
Os custos das transações são formados a partir da identificação da necessidade de materiais, matérias-primas e envio de produtos para os consumidores finais. Desse modo, são custos fundamentais para a geração de lucros em uma determinada atividade econômica.
Veja um caso prático do custo de transação em uma empresa do E-commerce (comércio eletrônico): o frete para o envio do produto até a casa do cliente.
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