As empresas modernas e os gestores que têm visão da importância estratégica da comunicação estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento. Pimenta (2010, p. 165) aponta algumas qualidades gerais e específicas, bem como alguns cuidados que o administrador deve ter para melhorar a sua capacidade de comunicação:
ajucimar:
As empresas modernas, todas corretas I,II,III,IV pg 120,121 *qualidade Gerais*
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Todas estão corretas. I, II, III e IV - letra e.
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Todas as alternativas estão corretas
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