Question

As empresas inteligentes utilizam um processo que consiste em comparar práticas adotadas por outras organizações visando uma melhoria contínua em seus produtos ou serviços. Esse processo é chamado de:

Answer 1

Benchmarking

Benchmarking consiste no processo de busca das melhores práticas numa determinada indústria e que conduzem ao desempenho superior.
 
É visto como um processo positivo e através do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar a forma como realiza a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking e as cargas usadas são chamadas de benchmarks.

Answer 2

Resposta:

Benchmarking

Explicação:

de acordo com o AVA