As empresas estão sujeitas a um mercado muito instável, imprevisível e altamente competitivo, em que os colaboradores lidam, cotidianamente, com pressão por qualidade, custos, lucratividade e inovação constantes. Por vezes, pode até ser um ambiente de trabalho insalubre. A comunicação interna é uma das ferramentas que a organização deve usar com excelência, promovendo um clima organizacional mais colaborativo e engajado. O funcionário que acredita no propósito daquilo que executa e é reconhecido pelo seu esforço tende a ser mais proativo, inovador, produtivo e feliz naquilo que faz. Neste Desafio, suponha que você trabalha em uma empresa do ramo alimentício dirigida pela mesma família italiana desde 1925, quando foi fundada. A empresa sempre teve um ambiente de trabalho alegre e envolvente, mas, atualmente, a equipe passa por alguns problemas desde que a empresa foi comprada por outro grupo. A seguir, leia o caso.
Respostas:
Situações de aquisição e fusão são as mais desgastantes para os funcionários de uma organização. A insegurança, em geral, é muito grande.
A empresa deve confirmar a aquisição para os funcionários, informar sobre as condições da aquisição, afirmando que não haverá demissões em massa, que a empresa continuará sendo dirigida pela mesma família, que os produtos serão classificados como gourmet e sua gestão será diferenciada.
Assegurar aos funcionários que a colaboração do diretor é fundamental, reconhecer todos que têm contribuído para tornar a empresa interessante para ser comprada por outra maior.
Destacar os pontos positivos da aquisição, potenciais benefícios para os colaboradores e, sobretudo, mostrar que as oportunidades de ascensão profissional serão maiores e com possibilidade de atuação internacional.
Nesses casos, a comunicação interna pode contribuir muito com o clima organizacional disseminando informações corretas pelos canais adequados de forma mais transparente possível. O mix de meios de comunicação adequado poderia envolver: reuniões presenciais, primeiro com as principais lideranças e pessoas-chave, depois com todos os funcionários, mesmo que aos poucos. Um comunicado oficial deve ser enviado a todos, por e-mail corporativo, e depois afixado no quadro de avisos e no mural digital. As lideranças devem estar de portas abertas para esclarecer dúvidas dos colaboradores. Fazer circular internamente, via digital, um clipping (coletânea de informações publicadas nos meios de comunicação), o que ajuda os funcionários a saberem que a empresa está sendo transparente.
A principal liderança da empresa compradora poderia, também, se não pessoalmente, fazer circular um vídeo (ou uma videoconferência) colocando as informações e a conduta a ser tomada para o processo de aquisição. Caso a empresa possua um jornal interno, é um bom espaço para contar aos funcionários quem é a empresa compradora e as oportunidades de carreira que ela oferece, apresentando casos de sucesso de outras empresas compradas, sua evolução e a evolução dos funcionários após a aquisição.
Tudo isso deverá ser feito rapidamente, com clareza e, sobretudo, com transparência e sinceridade.
Soluções para a tarefa
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Explicação:
Padrão de resposta esperado:
Situações de aquisição e fusão são as mais desgastantes para os funcionários de uma organização. A insegurança, em geral, é muito grande.
A empresa deve confirmar a aquisição para os funcionários, informar sobre as condições da aquisição, afirmando que não haverá demissões em massa, que a empresa continuará sendo dirigida pela mesma família, que os produtos serão classificados como gourmet e sua gestão será diferenciada.
Assegurar aos funcionários que a colaboração do diretor é fundamental, reconhecer todos que têm contribuído para tornar a empresa interessante para ser comprada por outra maior.
Destacar os pontos positivos da aquisição, potenciais benefícios para os colaboradores e, sobretudo, mostrar que as oportunidades de ascensão profissional serão maiores e com possibilidade de atuação internacional.
Nesses casos, a comunicação interna pode contribuir muito com o clima organizacional disseminando informações corretas pelos canais adequados de forma mais transparente possível. O mix de meios de comunicação adequado poderia envolver: reuniões presenciais, primeiro com as principais lideranças e pessoas-chave, depois com todos os funcionários, mesmo que aos poucos. Um comunicado oficial deve ser enviado a todos, por e-mail corporativo, e depois afixado no quadro de avisos e no mural digital. As lideranças devem estar de portas abertas para esclarecer dúvidas dos colaboradores. Fazer circular internamente, via digital, um clipping (coletânea de informações publicadas nos meios de comunicação), o que ajuda os funcionários a saberem que a empresa está sendo transparente.
A principal liderança da empresa compradora poderia, também, se não pessoalmente, fazer circular um vídeo (ou uma videoconferência) colocando as informações e a conduta a ser tomada para o processo de aquisição. Caso a empresa possua um jornal interno, é um bom espaço para contar aos funcionários quem é a empresa compradora e as oportunidades de carreira que ela oferece, apresentando casos de sucesso de outras empresas compradas, sua evolução e a evolução dos funcionários após a aquisição.
Tudo isso deverá ser feito rapidamente, com clareza e, sobretudo, com transparência e sinceridade.
Resposta:
Explicação: Situações de aquisição e fusão são as mais desgastantes para os funcionários de uma organização. A insegurança, em geral, é muito grande.
A empresa deve confirmar a aquisição para os funcionários, informar sobre as condições da aquisição, afirmando que não haverá demissões em massa, que a empresa continuará sendo dirigida pela mesma família, que os produtos serão classificados como gourmet e sua gestão será diferenciada.
Assegurar aos funcionários que a colaboração do diretor é fundamental, reconhecer todos que têm contribuído para tornar a empresa interessante para ser comprada por outra maior.
Destacar os pontos positivos da aquisição, potenciais benefícios para os colaboradores e, sobretudo, mostrar que as oportunidades de ascensão profissional serão maiores e com possibilidade de atuação internacional.
Nesses casos, a comunicação interna pode contribuir muito com o clima organizacional disseminando informações corretas pelos canais adequados de forma mais transparente possível. O mix de meios de comunicação adequado poderia envolver: reuniões presenciais, primeiro com as principais lideranças e pessoas-chave, depois com todos os funcionários, mesmo que aos poucos. Um comunicado oficial deve ser enviado a todos, por e-mail corporativo, e depois afixado no quadro de avisos e no mural digital. As lideranças devem estar de portas abertas para esclarecer dúvidas dos colaboradores. Fazer circular internamente, via digital, um clipping (coletânea de informações publicadas nos meios de comunicação), o que ajuda os funcionários a saberem que a empresa está sendo transparente.
A principal liderança da empresa compradora poderia, também, se não pessoalmente, fazer circular um vídeo (ou uma videoconferência) colocando as informações e a conduta a ser tomada para o processo de aquisição. Caso a empresa possua um jornal interno, é um bom espaço para contar aos funcionários quem é a empresa compradora e as oportunidades de carreira que ela oferece, apresentando casos de sucesso de outras empresas compradas, sua evolução e a evolução dos funcionários após a aquisição.
Tudo isso deverá ser feito rapidamente, com clareza e, sobretudo, com transparência e sinceridade.