Question

As empresas estão percebendo a necessidade de encontrar modelos de gestão e de tomada de decisão que auxiliem no sentido de permanecer e prosperar nesse mercado. A rotina frenética em que vivemos atualmente, faz com que seja necessária a implantação de ferramentas que proporcionem eficiência para o gestor e o administrador, possibilitando que assumam seus verdadeiros papéis de tomadores de decisão no contexto organizacional. Muitas organizações, de olho no mercado, estão utilizando os sistemas que abrangem toda a cadeia de negociação, ou seja, integram os recursos internos e externos a organização, como clientes, parceiros e fornecedores. Diante desse cenário, vimos em nossos estudos alguns desses sistemas, que auxiliam os gestores, como: ERP, CRM, EAI e SCM.

Leia as asserções que correspondem aos sistemas ERP e SCM.

I - O software de Integração das Aplicações da Empresa possibilita a integração entre vários grupamentos de soluções de e-business.

II - O sistema de Planejamento de Recursos Empresariais, permite uma integração entre todos os setores de uma organização.

III - O sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos está integrado com todas as atividades relacionadas aos produtos, desde o momento da aquisição da matéria-prima até o momento da entrega desse produto ao cliente.

IV - Os sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente, consistem em uma família de módulos que executam as atividades relacionadas ao contato com o cliente.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS



I e II, apenas.



I e III, apenas.



I e IV, apenas.



II e III, apenas.



II e IV, apenas.

Answer 1

Apenas 1 e 3 estão correta

Answer 2

As certas são II E III. Pág 102