Question

As empresas devem atuar com a maior precisão possível, compreendendo com clareza quem são os seus principais clientes, os que apresentem a maior rentabilidade, pois, assim, será possível ter foco e clareza na definição de estratégias. Dessa forma, um elemento será chave nesse processo, o qual se refere a capacidade que a empresa possui de ofertar serviços acima do óbvio ou do esperado para essa parcela relevante.

​PARDO, P. Logística e Centros de Distribuição. Conceitos da Administração e Ética Empresarial. Maringá: UniCesumar, 2019.


Partindo do texto apresentado e dos estudos sobre os indicadores de desempenho logístico, assinale a alternativa que corresponde ao elemento descrito no texto.

Alternativa 1:
Agregar valor ao serviço.

Alternativa 2:
Associação da logística.

Alternativa 3:
Distribuição efetiva.

Alternativa 4:
Gerenciamento da cadeia.

Alternativa 5:
Qualidade total ao cliente.

Answer 1

Resposta:

Agregar valor ao serviço. Resposta correta

Explicação:

Answer 2

Resposta:

resposta correta e a de n 1