Question

As empresas de telefonia e serviços de internet no Brasil são as campeãs de reclamações. Suponha que uma empresa N de telefonia receba, em média, 5 ligações de clientes reclamando por minuto. Imagine que uma empresa de controle de qualidade escolha uma hora aleatória para verificar os motivos das reclamações e fazer uma análise detalhada.

Qual é a probabilidade de a empresa escolher uma hora em que tenha ocorrido duas ligações?

a. 6,78%.
b. 12%.
c. 9,01%.
d. 8,42%.
e. 10%.

Answer 1

Mano foi mal mais essa eu nao posso de ajudar

Answer 2

Resposta: D)  *** 8,42 ***

Explicação passo-a-passo: