Question

As disfunções da burocracia acontecem pelo fato de a burocracia não considerar a organização informal, existente em qualquer organização, e as diferenças individuais entre as pessoas, acarretando uma série de fatores que impedem as mudanças necessárias para atender às demandas e necessidades dos clientes.

Assinale a alternativa que indica como é chamada a disfunção em que as decisões são sempre tomadas por aqueles que têm maior nível hierárquico, mesmo que não conheçam ou dominem o assunto, e há uma alternativa estereotipada para elas, evitando a busca de novas alternativas.

a)
Categorização das decisões.

b)
Rotina e procedimentos padronizados.

c)
Exibição de sinais de autoridade.

d)
Impessoalidade no relacionamento.

e)
Resistência às mudanças.

Answer 1

Resposta:a)  Categorização das decisões.

Explicação: Na categorização das decisões, estas seguem um padrão, ou seja, para cada situação existe uma alternativa estereotipada, evitando a busca de novas alternativas. Isso é categorizar as decisões. Essa forma de agir inibe a criatividade e o desenvolvimento da organização.

Answer 2

Resposta:

A

Explicação: Categorização das decisões.