As características-chave do profissional de Comunicação Organizacional incluem habilidades técnicas necessárias para o desempenho de suas funções como conhecimento da norma culta, regras de ortografia e boa escrita. Entretanto, além disso, há outras características comportamentais que serão exigidas para que o desempenho profissional seja maximizado e alcance os melhores resultados. Assinale a alternativa que aponta uma dessas características comportamentais: A. Ter graduação em Comunicação Social. B. Dominar as funções do Pacote Office. C. Ter empatia e saber ouvir o público estratégico. D. Saber como desenvolver um protocolo de cerimonial. E. Ter conhecimento sobre as ferramentas de design gráfico.
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Resposta:
C.
Ter empatia e saber ouvir o público estratégico.
Explicação:
O profissional de Comunicação, no atual cenário, precisa não apenas dominar os conhecimentos técnicos como boa redação, regras gramaticais e ortográficas, domínio do Pacote Office, conhecimentos sobre projetos editoriais e gráficos e conhecimento acadêmico na área de Comunicação Social, mas também desenvolver competências comportamentais que se relacionam ao seu desempenho pessoal e individualizado. Uma das principais características do novo comunicador é ter empatia, ou seja, habilidade de se colocar na posição do outro, de saber ouvir o outro. Desse modo, a empatia demonstra uma estratégia eficaz para conhecer as necessidades e os desejos do público-alvo.
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