Question

As barreiras ou ruídos existem em todas as fases do processo de comunicação, mas é mais provável que ocorram quando a mensagem é complexa, provoca emoções ou se choca com o estado mental do receptor. (Fonte: Acesso em 15 de Dezembro de 2016). Avalie as informações a seguir: I Tanto as palavras como o comportamento não verbal, usados na comunicação, não tem diferentes significados para diferentes pessoas. II Tanto as palavras como o comportamento não verbal, usados na comunicação, podem ter diferentes significados para diferentes pessoas. III A sobrecarga de informação acontece quando a quantidade de informação é muito grande, ultrapassando a capacidade de compreensão do destinatário. Assinale a alternativa com as afirmações corretas: Escolha uma: a. I, III. b. II apenas. c. III apenas. d. I apenas. e. II, III.

Answer 1

Alternativa "E" II;III