Question

As atividades de negociação fazem parte do dia a dia das organizações, é por meio destas negociações que se compra e vende, se constroem parcerias, fusões e, principalmente, se cria sinergia. Uma boa comunicação resulta em um bom negócio, portanto, se melhorarmos nossa comunicação, automaticamente ampliamos nossa capacidade de negociação. Para Diniz (2004), o primeiro passo para a formação de um negociador habilidoso é aprimorar seu entendimento do processo de comunicação. Considerando as habilidades de comunicação do negociador especificado no texto, leia as afirmativas abaixo:


DINIZ, Arthur. Comunicação eficiente, negociações extraordinárias. 2004. p.16-17.
Disponível em: Acesso em: 01 fev. 2013.


I – Eliminar possíveis ruídos na mensagem não é muito importante durante o processo de negociação.
II – A empatia é a capacidade de colocar-se no lugar do outro, sendo fundamental ouvir o interlocutor.
III – A capacidade de se distanciar da situação é uma atitude que permite uma avaliação mais precisa da dinâmica da negociação.
IV – Na capacidade de compartilhar, cada lado busca ter vantagens sem se importar se o outro tem desvantagens.

É correto apenas o que se afirma em:


ALTERNATIVAS




I e II.




II e III.




III e IV.




I, II e III.




II, III e IV.

Answer 1

estao corretas II,III,IV