Question

As atividades da logística reversa são muito pouco previsíveis, seu nível de transações é bem maior ao longo do retorno quando comparamos à logística direta. Alguns levantamentos dizem o número de transações logística no retorno de produtos é de cinco a dez vezes maior do que os relativos envios ao mercado, custando de três a cinco vezes mais. Os custos que incidem nas atividades de retorno são classificada em três categorias (IZIDORO, 2016):

Custos logísticos operacionais: custos que são relacionados à riscos que envolvem a marca, imagem corporativa e reputação da empresa junto à sociedade.

Custos de gestão da logística reversa: utilização de diversos indicadores de custos, que variam de empresa para empresa, como custos controláveis, metas e melhorias.

Custos intangíveis: são custos de transportes, armazenagem, consolidação de sistemas de informação ligados ao canal reverso.

Assinale a alternativa correta:


a.
III apenas.



b.
I e III apenas.



c.
I e II apenas.



d.
II e III apenas.



e.
II apenas.

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
II apenas.

Answer 1

Resposta:

C

Explicação:

I. Custos logísticos operacionais: custos que são relacionados à riscos que envolvem a marca, imagem corporativa e reputação da empresa junto à sociedade.

II. Custos de gestão da logística reversa: utilização de diversos indicadores de custos, que variam de empresa para empresa, como custos controláveis, metas e melhorias.