As aptidões são coisas que um indivíduo pode fazer, personalidade é o que a pessoa é. No momento em que as empresas estão competindo cada vez mais no terreno da qualidade do serviço, a personalidade de quem fornece o serviço jamais teve tamanha importância. O fato de que muitos traços de personalidade sejam descritos em linguagem cotidiana - por exemplo, agressividade, sociabilidade e impulsividade - é tanto uma vantagem como uma desvantagem para o estudo de comportamento organizacional. É vantagem porque a maioria das pessoas pode perceber imediatamente diferenças individuais nessas qualidades e entender como essas variações poderiam afetar determinadas situações. É desvantagem porque os termos empregados na linguagem cotidiana não são, via de regra, muito precisos. Isso pode gerar considerável dificuldade no entendimento, na comunicação e na utilização de informações obtidas a partir de avaliações científicas da personalidade.Várias empresas como a General Motors, a J. C. Penney e a Westinghouse, recorrem muito a programas de mensuração da personalidade na avaliação e na promoção de seus empregados. Muitas outras se valem desses programas como peneiras para a contratação inicial. A American Multi Cinema, por exemplo, a terceira maior cadeia americana de salas de exibição, procura indivíduos com "energia cinética, maturidade emocional e capacidade para lidar com grandes números de pessoas numa situação positivamente caótica.Sobre as dimensões de personalidade, analise as seguintes afirmativas.I. Extroversão: sociável, gregário, decidido, falante, expressivo.II. Ajustamento emocional: emocionalmente estável, não deprimido, tranquilo, satisfeito.III. Afabilidade: cordial, confiante, de boa índole, tolerante, colaborador, complacente.IV. Senso de responsabilidade: digno de confiança, organizado, perseverante, integro, empreendedor. V. Interesse: curioso, imaginativo, criativo, sensível, aberto, lépido.Agora, assinale a alternativa correta.
A) Somente as afirmativas I e;IV estão corretas.
B) Somente as afirmativas III, IV e V;estão corretas.
C) Somente as afirmativas II e V;estão corretas.
D) Somente as afirmativas I, II e III;estão corretas.
E) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
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E) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
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E) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
As aptidões de personalidade estão ligadas a elementos que evidenciam habilidades interpessoais, que sejam capazes de se diferenciar em um ambiente de trabalho, sobretudo por conta de diferenças entre os colaboradores.
Por conta disso, tem sido cada vez mais valorizadas pelas empresas, pelo fato de gerar administração de conflitos, de uma forma geral.
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