As agendas de trabalho dos gerentes das organizações de saúde são sempre invadidas,
no dia-a-dia, por um conjunto de fatos que podem ser designados como conitos. Na
verdade, “lidar com conitos” é uma constante no cotidiano dos gerentes e da direção
superior, em toda e qualquer organização. Todo gestor precisa equilibrar duas
polaridades: a estabilidade e a instabilidade.
I. Com a estabilidade reforçamos a conança no sistema, e temos certeza de que aquilo
que foi combinado será cumprido.
II. A estabilidade é fundamental para que se tenha previsibilidade, estrutura e processos
que funcionem.
III. Mas o excesso de estabilidade leva ao engessamento, à burocracia, onde seguir um
procedimento é mais importante que atingir resultados, onde o cumprimento de regras
rígidas não agrega valor.
IV. A instabilidade é também fundamental
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Todas as alternativas estão corretas.
Corrigido pelo DNM
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Corrigido pelo DNM.
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