As ações desenvolvidas no sentido de promover a constante renovação dos procedimentos administrativos, das linhas de produtos, dos serviços ofertados, das estratégias de abordagem dos clientes e de outras ações que contribuam para que a organização não caia em um processo de obsolescência, enquadram-se no conceito de: Opções de pergunta 7: a) conceito inovador. b) conceito transformacional. c) de entropia negativa d) conceito transacional. e) conceito estratégico.
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letra A conceito inovador
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