arte de ouvir e a capacidade de ouvir sem preconceito.quando você escuta alguém procurar se colocar no lugar dele ou ouve o que quer ouvir ?
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É sempre bom as vezes se colocar no lugar do outro...escutar o que a pessoa tem a dizer e até mesmo aconselhar essa pessoas pois ela pode estar passando por dificuldades e quer desabafar com alguém.
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