Argumentar é “a arte de convencer e persuadir" (ABREU, 2008, pág. 25). Convencer é "vencer junto com o outro e persuadir é saber gerenciar a relação, é falar à emoção do outro" (ABREU, 2008; pág. 25). Há uma diferença entre convencer e persuadir: "convencer é fazer uma pessoa pensar como nós; persuadir é fazer com que uma pessoa realize algo que desejamos que ela realize". Considerando o texto apresentado acima, apresente uma argumentação consistente para justificar uma decisão pessoal de trocar o aparelho celular.
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A utilização de uma boa retórica pode definir uma compra que possivelmente não seria feita caso o vendedor não fosse eloquente, e a persuasão é uma ferramenta que está presente na oratória desses vendedores. Apenas convencer pode não ser o suficiente, persuadir sim.
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