Question

Argumentação sobre que são processos críticos, relacionando com sistemas de apoio à decisão e ao sistema de informações gerenciais

Answer 1

Ciao, amigo(a)!

De acordo com a Administração, os processos críticos podem ser compreendidos como aqueles que são primordiais para o alcance dos resultados esperados pela organização. Nesta perspectiva, os processos críticos devem ser constantemente avaliados, uma vez que a organização depende deles para sobreviver ao mercado.

Como exemplo de um processo crítico, podemos destacar: o atendimento ao cliente. O atendimento não adequado pode contribuir para a fuga do cliente, sendo que este fato pode representar uma perda financeira para a empresa.

Espero ter contribuído.