Question

aquele texto robotizado que parece ser proclamado por uma maquina e que nao esta aberto a perguntas ou interrupções ficou no passado as orientaçoes de atendimento das operações são feitos em conjunto com o cliente buscando aperfeiçoar o atendimento a empresa se dedica a conhecer a fundo cada cliente de acordo com o texto entende se que a empesa A busca elaborar orientação de atendimento que rebotize o atendimento B busca personalização para aperfeiçoar o atendimento e aumentar a satisfação C busca criar orientação rebotizados para diminuir o tempo de atendimento D busca personalizar atendimento para o cliente nao ficar preso na ligação

Answer 1

Resposta correta letra B--> B busca personalização para aperfeiçoar o atendimento e aumentar a satisfação

Answer 2

De acordo com o texto, entendemos que a empresa busca personalização para aperfeiçoar o atendimento e aumentar a satisfação. Alternativa B!

A alternativa A está incorreta porque a empresa busca abandonar o atendimento robotizado, que assemelha a conversa com uma máquina. Para isto, a empresa em questão tenta criar o atendimento junto com o cliente, conhecendo-o melhor para que possa melhor atendê-lo.

A alternativa C está incorreta pelo mesmo motivo. A empresa quer fugir da robotização e oferecer um atendimento personalizado.

Já a alternativa D está incorreta porque o texto não fala sobre o cliente estar preso ou não na ligação.

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