Apresentar um breve histórico da situação, apontando fatos relevantes que geraram a necessidade. Os antecedentes podem ser levantados com a utilização da entrevista, do questionário, da observação direta ou da pesquisa de documentos. Essa fase é base fundamental para o desenvolvimento de um trabalho de organização. Portanto, estamos falando da fase de:
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Resposta:
Alternativa correta:
b) Levantamento da Situação Atual.
Explicação:
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