Question

Apresentação do caso
Um casal é dono de uma grande loja que vende produtos para animais de estimação, que possui uma ampla variedade de produtos e serviços. Eles decidiram investir todo o dinheiro que guardaram durante anos de trabalho, para lidar com uma grande paixão que são os animais de estimação. Uma das informações utilizadas para fazer o investimento foi da Abinpet (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação) que considera o Brasil como a segunda maior população de cães, gatos e aves canoras e ornamentais e o terceiro maior de animais de estimação com quase 140 milhões de pets.
ABINPET. Informações gerais do setor PET. Disponível em: . Acesso em: 28 jan. 2022.

Início dos problemas
Três meses após a abertura da empresa a frustração era grande, porque os resultados financeiros eram abaixo do que imaginavam e haviam muitas reclamações por parte dos clientes. Como o investimento foi alto e eles não queriam perder tudo o que investiram, decidiram abrir uma vaga para uma gerência profissionalizada, para que ajudar o casal na gestão do negócio.

Contratação de profissional
Após um processo de seleção, você foi aprovado para iniciar as atividades e tentar resolver os problemas da empresa. Na primeira reunião de trabalho você apresentou a ferramenta Business Model Canvas, e indicou que seria necessário rediscutir o modelo de negócio como também elaborar o Plano de Negócio, o que poderia resultar em mudanças no negócio. Na próxima semana vocês iriam discutir sobre o assunto e você iria apresentar uma proposta.

Ação
A partir do caso apresentado acima, realize as seguintes atividades:
1) Pensando no caso proposto, explique como a interação com os clientes pode ajudar na reestruturação do modelo de negócio.
2) Considerando uma reestruturação do negócio, elabore as nove partes do Business Model Canvas justificando cada uma das partes.
3) Qual deve ser o foco do Plano de Negócio para o novo modelo de negócio?

Answer 1

Resposta:

Explicação: