Aprendemos na disciplina que há pelo menos quatro categorias de custos que podem influenciar o valor percebido pelos clientes.
O texto a seguir refere-se a que tipo de custo?
"A energia física que os clientes despendem para comprar produtos e serviços".
A)
Custos monetários
B)
Custos temporais
C)
Custos psicológicos
D)
Custos comportamentais
E)
Custos experimentais
Soluções para a tarefa
Resposta:
Custos Comportamentais
Explicação:
A teoria dos custos comportamentais falam a respeito tanto da forma como as empresas se relacionam com seus clientes, assim como a maneira mais eficaz de contabilizar os custos. Por isso a alternativa correta é a letra D: Custos comportamentais.
Custos comportamentais
A teoria dos custos comportamentais defende a ideia que a maneira mais eficaz de contabilizar os custos associados a um determinado comportamento e medir o impacto potencial do comportamento antes que ele ocorra. Esta teoria incentiva as organizações a olhar além das métricas financeiras tradicionais e considerar as consequências a longo prazo de suas ações.
Em última instância, as organizações devem se esforçar para criar um ambiente onde os custos associados a um determinado comportamento sejam minimizados, e os benefícios de um determinado comportamento sejam maximizados.
Para saber mais sobre custos comportamentais, acesse: https://brainly.com.br/tarefa/19690537
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