Após o evento da globalização que teve início na década de 1980, os mercados vêm se tornando cada vez mais competitivos e os cenários de negócios deixaram de ser restritos a uma cultura ou localidade. Hoje uma empresa pode vender para clientes em qualquer lugar do mundo e, obviamente, a competitividade é bastante acirrada. Não basta que a empresa tenha bons produtos e serviços. É importante que a organização implemente uma cultura de gestão por processos com vistas a reduzir os conflitos interdepartamentais e falhas nos processos de negócio. Com base no conceito e objetivo da gestão por processos, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta: AFIRMAÇÃO I. Toda e qualquer informação deve ser disseminada entre os colaboradores indiscriminadamente. AFIRMAÇÃO II. Os objetivos definidos pela direção estratégica devem ser suportados por processos que auxiliem a organização a gerar valor aos clientes. AFIRMAÇÃO III. É necessário integrar toda a cadeia de suprimentos (compra de materiais, estoques e distribuição) na gestão por processos. *
me ajudem pfv, é para hoje
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