Após efetivada uma venda, uma empresa não precisa se preocupar com a percepção do cliente em relação ao seus produtos, já que, no varejo, o relacionamento entre consumidor e fabricante é distante e impessoal e muitas vezes, desnecessário
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Incorreto!
Explicação:
O pós venda é tão importante quanto a venda. O feedback do cliente é necessário para que a empresa crie uma estratégia e ofereça melhores produto para o individuo, associado a bom CRM ela pode identificar a necessidade e poder de compra do cliente, ofertando um nicho de produtos específicos ou variáveis, aumentando assim consideravelmente o numero de vendas.
Espero ter ajudado.
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Resposta:
FALSO
Explicação:
A empresa deve sim se preocupar
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