Após assistir ao vídeo faça um resumo apresentando os aspectos de O,S & M contidos no caso apresentado; o texto deve ser apresentado em uma lauda, letra fonte Arial 12, espaçamento simples.
Soluções para a tarefa
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Filme de análise: Fome de Poder (que conta a história do McDonald's).
Com base na história do filme, podemos verificar os seguintes aspectos de OSM:
- A organização sistemática de cada processo interno para entregar o pedido do cliente em um menor tempo possível. Nesta percepção, cada processo era mapeado, revisado e, caso fosse necessário, modificado pelos gestores e colaboradores.
- diagnóstico constante dos problemas encontrados na empresa McDonald's - na prática, os primeiros proprietários acompanhavam o negócio de perto e também avaliavam as necessidades dos consumidores.
Espero ter contribuído!
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